Three Magic Words

Tolong, maaf, terima kasih.

Tiga kata ajaib ini selalu diulang-ulang dalam setiap artikel psikologi, begitu pula dalam soal pekerjaan. Tiga kata ajaib ini dapat menjadi latihan dasar untuk menjadi pemimpin yang sukses. Selalu ucapkan kata tolong pada semua pekerjaan bahkan sekecil apapun itu pada banyak orang yang membantu kita, ingat bahwa adanya pemimpin karena adanya tim. Kemudian, jangan sungkan mengucapkan kata maaf pada setiap kesalahan atau ketidaknyamanan yang seharusnya tidak kita lakukan. Lalu yang terakhir, ucapkan terima kasih pada apapun yang membantu dan mewujudkan segala urusan pada pekerjaan kita.

Mungkin, tanpa kita perlu mengucapkan tiga kata itu, anak buah kita tetap akan melakukan apa yang kita perintahkan sebagai pimpinan mereka. Ya, mungkin mereka melakukannya dengan perasaan takut kehilangan pekerjaan. Tapi, pada dasarnya semua manusia suka "diakui". Jadi, kata-kata simpel di atas bisa memberikan perbedaan, karena mereka tidak hanya akan melakukan pekerjaannya, but they will give their heart in every inches of their woks.